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• Pour tout retour ou échange depuis un pays hors Europe, les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

Pour tout remboursement ou échange, l’article The French Parrot doit être retourné dans son état d’origine avec toutes les étiquettes et packaging.  Il est impératif que votre sac soit neuf et n’ait jamais été porté. Chaque sac retourné sera alors examiné à sa réception et The French Parrot se réserve le droit de refuser de procéder au remboursement et/ou échange si les conditions n’ont pas été respectées (par exemple : produit ayant été porté ou/et envoyé après les 14 jours règlementaires).

En cas de retour, le colis et son contenu restent sous la responsabilité de l’acheteur tant qu’il n’a pas été réceptionné par la société The French Parrot. La société The French Parrot ne pourra être tenue responsable en cas de perte/vol de l’article durant sa livraison, des frais de douanes ou de tous autres montants relatifs à la livraison.

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Votre commande sera expédiée depuis nos bureaux en France ou en Angleterre. Par conséquent, il n'y aura pas de taxes à réception de votre commande en Europe ou au Royaume-Uni.

Les envois internationaux peuvent être sujets aux taxes et droits de douanes lors de leur entrée sur le territoire. The French Parrot ne peut être tenu responsable de ces frais. Leur montant peut varier en fonction du pays en question : vous pouvez contacter les autorités locales pour prendre connaissance de leurs prix. Les taxes et frais de douanes seront à votre charge, The French Parrot ne pourra en aucun cas être tenu responsable de ces frais et ne procédera donc à aucun remboursement les concernant lors de l’envoi ou du retour d’un produit.

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Pour tout remboursement ou échange, l’article The French Parrot doit être retourné dans son état d’origine avec toutes les étiquettes et packaging. Il est impératif que votre sac soit neuf et n’ait jamais été porté. Chaque sac retourné sera alors examiné à sa réception et The French Parrot se réserve le droit de refuser de procéder au remboursement si les conditions n’ont pas été respectées.

En cas de retour, le colis et son contenu restent sous la responsabilité de l’acheteur tant qu’il n’a pas été réceptionné par la société The French Parrot. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception du colis, toutefois, nous ferons tout notre possible afin que celui-ci soit effectué dans les 5 jours ouvrés suivant cette réception. Votre remboursement vous sera alors confirmé par e-mail. Le virement sera effectué sur le compte bancaire ayant servi au paiement lors de la commande.

Le remboursement représente le montant de l’article, il ne comprend pas les frais d’envoi, de retour et autres coût relatifs à la livraison tels que les taxes douanières. Si votre commande est annulée par la société The French Parrot, vous recevrez un e-mail explicatif et vous ne serez pas débité du montant concerné.

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